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摆闸小编:公安消防部门积极推行“行政问责制、服务承诺制、首问责任制和限时办结制”4项制度,制定了“一次告知、疑难论证、跟踪回访、按时办结、公信回告、舆论监督”24字服务导向制度;推行“首违不罚制、首问跟进制、效率承诺制、两次办结制、一站办结制、超时默许制、短信预约制、限时办结制、延时服务制、网络实名制、跟踪服务制、评议回执制”12项便民新政;倡行“立即办、主动办、上门办、跟踪办、摆闸公开办”的“五办作风”和“零关系办事、零利益服务、零差错办理、零距离指导、零停留办公”的“五零要求”。同时,为方便群众办理证件,支队专门以明信片方式印制了消防阳光警务卡,并在卡片上明确公示了办证的审核申报材料、办理时限、法制责任,让被监督部门来给消防执法干部“打分”。通过一系列制度和便民工程的实施,全州消防监督执法行为初步实现从“管制型”向“服务型”转变。
为了引导部门、企业和民众自觉参与到社会消防中来,摆闸公安消防部门通过采取签订政府消防安全责任状的方式,将消防工作的思想观念、组织领导、制度建设、经费保障、消防力量、宣传教育等内容融入到各单位的日常工作中,融入到社会大众的日常生活中,使社会力量参与消防工作的积极性得到了切实提高。
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